Le marché du numérique ne cesse de croître et d’inventer des outils innovants, mais permet-il par défaut une utilisation des solutions équitable et inclusive ? Comment permettre aux personnes souffrant d’un handicap d’accéder sans restriction aux solutions digitales ?
Tout d’abord, un éclairage sur l’accessibilité numérique
L'accessibilité numérique désigne la capacité des personnes en situation de handicap, qu’ils soient passagers ou permanents, à accéder aux technologies de l'information et de la communication, notamment aux sites web, aux applications mobiles et aux documents numériques, de manière à pouvoir les utiliser et les comprendre pleinement. En effet, 80% des handicaps sont invisibles.
« En 2020, 12 millions de Français souffrent d’un handicap, représentant une personne sur 6, comprenant celles atteintes de handicaps invisibles. Dans le monde, on estime cette population à 1 milliard. » Source : AFP France handicap
Pour assurer l'accessibilité numérique, il est important dans un premier temps de prendre en compte les besoins et les limitations de chacun, telles que la déficience visuelle, auditive, motrice ou cognitive. Cela peut impliquer l'utilisation de technologies d'assistance telles que des lecteurs d'écran, des claviers alternatifs ou des interfaces adaptées.
Comment rendre les technologies numériques plus accessibles ?
Il est essentiel de concevoir et de développer des produits numériques qui prennent en compte les besoins des personnes ayant des limitations. Cela peut inclure l'utilisation de techniques telles que la conception universelle, la conformité aux normes d'accessibilité, l'ajout de fonctionnalités d'accessibilité comme les descriptions ALT pour les images, les sous-titres pour les vidéos et les claviers pour la navigation. Une application accessible est plus sobre, plus légère, les éléments sont rangés de manière logique et claire. Le confort visuel y est pour les personnes ayant un handicap ou non.
En fin de compte, l'accessibilité numérique est essentielle pour garantir l'égalité d'accès et l'inclusion numérique pour toutes et tous, quelles que soient les capacités physiques, cognitives et également techniques (terminaux anciens, mauvaise connexion internet, …).
Que dit la loi ? L'accessibilité numérique est requise par la loi dans de nombreux pays :
En France, le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) découle de l'obligation d'accessibilité imposée par l'article 47 de la loi du 11 février 2005 pour « l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » pour les services en ligne de l'État, des collectivités territoriales et des établissements publics.
Ce référentiel est basé sur le standard international W3C (World Wide Web Consortium) et sur les directives WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Lorsque l’on éco-conçoit des applications avec une interface, nous intégrons certaines de ces préconisations !
Enfin, développer des interfaces plus accessibles fait partie de la stratégie numérique responsable d’une entreprise.
La Power Platform est sans doute l’outil phare du moment qui permet de digitaliser tout besoin du quotidien à l’aide de formules simples et low-code. Gérer les entrées des nouveaux arrivants, les demandes de matériel informatique ou la saisie des notes de frais, cela se passe dans Power Apps. Automatiser un processus métier ou créer un workflow via Power Automate. Analyser des données grâce à une plateforme de reporting dans Power BI. Générer des chats bots pour un service client ou une FAQ à l’aide de Power Virtual Agents. Ou encore, mettre en place des sites web grâce au studio de conception de Power Pages.
C’est facile, utile, performant et à la main de tout collaborateur mais attention à ne pas passer outre l’accès pour toutes et tous !
Microsoft a inclus des notions d’accessibilité dans Power Apps entre autres. De ce fait, toute personne ayant un handicap quelconque peut utiliser une application Power Apps. En effet, Power App Studio inclut un vérificateur d’accessibilité et permet ainsi aux personnes développant des solutions dans Power Apps de rendre accessible l’application réalisée.
Voici quelques indicateurs permettant de s’assurer que l’application est bien accessible :
La navigation doit être faisable à l’aide de la touche tabulation du clavier avec lecture des attributs
La propriété Accessiblelabel doit être renseignée pour les éléments qui nécessitent une lecture à l’aide du lecteur vocal
Chaque écran de l’application doit être renommé pour pouvoir informer le collaborateur de sa position dans l’application.
La transcription doit être présente dans les enregistrements audios présents dans l’application.
Les vidéos doivent être sous-titrées.
Faire attention aux contrastes de couleurs et à la taille de police du texte.
Concernant les couleurs d’une application, celles-ci doivent être accessibles par des utilisateurs malvoyants ou daltoniens. Par conséquent, un minimum de contraste est à appliquer pour le texte. Voici les recommandations de Microsoft :
Le texte et son arrière-plan doivent avoir un rapport de contraste d’au moins 4,5:1.
Le grand texte doit avoir un rapport de contraste d’au moins 3:1.
Le texte désactivé ne possède aucune exigence de contraste.
En pratique, tous les contrôles interactifs doivent avoir un contraste des couleurs adéquat entre :
Concernant les composants graphiques tels que les icônes et les bordures, ces derniers doivent avoir un rapport de contraste d’au moins 3:1 avec les couleurs extérieures.
Les composants désactivés ou décoratifs n’ont pas d’exigence de contraste.
Notez que plus les écrans sont simples, plus l’application sera accessible ! Il est complètement possible de maximiser l’accessibilité de l’application :
La compatibilité avec les lecteurs d'écran : Les applications créées dans la Power Platform sont compatibles avec les lecteurs d'écran tels que JAWS et NVDA. Les utilisateurs ayant une déficience visuelle peuvent ainsi naviguer dans les applications en utilisant des commandes vocales.
La prise en charge des claviers : La Power Platform prend en charge l'utilisation des claviers pour naviguer dans les applications et les flux de travail. Les utilisateurs ayant des difficultés à utiliser une souris ou un écran tactile peuvent ainsi utiliser un clavier pour naviguer dans les applications.
La compatibilité avec les contrôles d'accessibilité : La Power Platform prend en charge les contrôles d'accessibilité tels que les couleurs de contraste élevé et les polices agrandies pour faciliter la visualisation des applications par les personnes ayant des déficiences visuelles.
La conception de formulaires accessibles : La Power Platform fournit des outils pour créer des formulaires accessibles, tels que la capacité de décrire les champs de formulaire et de fournir des étiquettes appropriées pour les éléments de formulaire.
La prise en charge des normes d'accessibilité : La Power Platform prend en charge les normes d'accessibilité telles que la Section 508 du gouvernement américain et la WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) pour garantir que les applications sont accessibles à tous les utilisateurs.
Aussi, l’accessibilité est dans les outils "grand public" de Microsoft
Tout le monde n’a pas connaissance des moyens d’accessibilité disponibles dans nos outils du quotidien. Diverses fonctionnalités existent pour faciliter les usages des personnes qui sont en situation de handicap (temporaire ou permanent) :
Dans Word et PowerPoint : la dictée vocale permet de noter le texte à travers le micro, c’est pratique même lorsque nous avons la possibilité d’utiliser un clavier ! Les en-têtes et titres sont à utiliser pour faciliter la navigation avec le lecteur d’écran. Les images doivent avoir une description ne dépassant pas les 150 caractères. Les liens cliquables doivent être lus par un texte explicite comme "Cliquez ici" au lieu d’avoir des adresses web. Si vous utilisez des graphiques, ces derniers étant difficiles à lire par un lecteur d’écran, pensez à rajouter d’autres modes communiquant les mêmes informations. Et dans les diapositives, il est possible d’établir le sens de lecture.
Dans Outlook : le vérificateur d’accessibilité est présent dans la fenêtre de rédaction d’un nouveau message.
Dans Teams : il est possible d’activer les sous-titres et la traduction simultanée pendant les réunions qui peuvent être enregistrées. Les contenus clés et les personnes importantes peuvent être épinglées pour être retrouvés facilement.
Dans le navigateur web Edge : plusieurs fonctionnalités d’accessibilité existent pour mieux visualiser le contenu (loupe, plan de visibilité élevée, …) mais également pour prendre la main sur la page (navigation par clavier, touches permettant d’ouvrir des fenêtres, …).
Vous accompagner
Au-delà des obligations légales, la prise en compte de l’accessibilité numérique fait partie des objectifs de toutes les entreprises.
Highpoh, cabinet de conseil et d’expertise IT spécialisé dans les technologies Microsoft et le numérique responsable, vous aide à réaliser vos projets liés à la Power Platform (accompagnement de proximité ponctuel ou régulier, centre de services, cadrage, conception, réalisation d’applications, correction d’anomalies) en respectant l’ensemble des règles d’accessibilité disponibles dans les outils.
Highpoh intervient également dans la mise en place de fonctionnalités d’accessibilité nécessitant des développements spécifiques non présents par défaut, comme dans les sites SharePoint personnalisés.
