Agent IA avec Copilot Studio : déployez dans Microsoft 365
Copilot Studio : concevoir, tester et déployer des agents IA dans Microsoft 365
Copilot Studio est l’atelier Microsoft pour concevoir, tester et déployer des agents IA au cœur de
Microsoft 365. Reliés à vos contenus (SharePoint, OneDrive, Teams) et à Microsoft Graph,
ces agents répondent en langage naturel, recherchent en contexte (RAG), déclenchent des actions via connecteurs
et respectent les permissions existantes. Avec Highpoh, vous structurez vos cas d’usage, gouvernez les
données (taxonomie, cycle de vie), mettez en place les guardrails sécurité (MIP/DLP) et mesurez
l’adoption.Qu’est-ce qu’un agent IA ?
Un agent IA est un assistant spécialisé qui comprend votre contexte, orchestré pour informer et agir :
- Il répond aux questions (politiques RH, procédures, contrats), synthétise réunions/emails et
retrouve les documents clés.- Il exécute des actions : créer un ticket, lancer un workflow d’approbation, renseigner un CRM,
pré-remplir un document.- Il reste gouverné : périmètre de connaissances borné, sources de vérité, règles de
sécurité et indicateurs d’impact.
Copilot Studio & Agents IA pour Microsoft 365
Copilot Studio permet de créer des agents IA qui comprennent votre contexte métier, s’appuient sur vos contenus
(SharePoint, OneDrive, Teams) et orchestrent des actions dans l’écosystème Microsoft 365. De la réponse augmentée
(RAG) à l’automatisation, vous accélérez la production, la recherche et la prise de décision en héritant des droits et politiques
de votre tenant.
Chez Highpoh, nous transformons Copilot Studio en un levier opérationnel : cadrage des usages, design d’agents,
préparation des données, guardrails (sécurité & conformité), industrialisation et mesure de l’adoption.
Pourquoi Copilot Studio & les Agents IA ?
Les agents Copilot s’intègrent nativement à Teams et au socle Microsoft 365. Ils répondent en langage naturel,
appellent des connectors/plugins et respectent vos permissions. Bien conçus, ils réduisent le temps passé à produire,
retrouver et exploiter l’information, tout en fiabilisant les processus.
- Service augmenté : agents RH, IT, achat, juridique — réponses contextualisées et traçables.
- Automatisation : déclenchement de workflows (tickets, demandes, validations) depuis la conversation.
- Recherche en contexte : RAG basé sur vos contenus et vos droits d’accès (SharePoint/Teams/OneDrive).
- Sécurité & conformité : héritage des permissions M365, DLP, étiquettes, journalisation.
Notre accompagnement
Nous concentrons l’effort sur la préparation des données, la gouvernance, le design d’agents et l’adoption.
Pas d’IA magique : des sources maîtrisées, des scénarios priorisés, des guardrails et des résultats mesurés.
Ce que nous faisons côté projet
- Cadrage & priorisation : ateliers par métiers, valeur attendue, indicateurs d’impact.
- Design d’agents : rôles, capacités, outils appelés (connecteurs, actions), limites et garde-fous.
- Préparation des contenus : nettoyage, taxonomie, SharePoint & sources de vérité, cycle de vie.
- Sécurité & conformité : permissions, MIP, DLP, audit logging, gestion des invités.
- Expérience Teams : agents publiés dans des canaux/équipes, annuaire d’agents, feedback in-app.
- Adoption & change : pilote, ambassadeurs, formations, communication, analytics d’usage.
Nos offres Copilot Studio
Starter Agents (4 semaines)
Audit M365, 3–5 cas d’usage, 1 agent prioritaire, préparation des sources, publication Teams et kit d’usage.
Programme Agents
Usines à agents : catalogue, gouvernance, guardrails, observabilité, itérations et mesure d’impact.
Data & Sécurité
Cartographie des données, taxonomie, rétention, durcissement sécurité, conformité et traçabilité.
Formation & Prompting
Ateliers par rôle, bibliothèques de prompts, bonnes pratiques et coaching “construire / opérer”.
Ce que nous excluons de cette page
Les sujets Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI) sont traités à part. Ici, nous restons focalisés sur
Copilot Studio, les agents IA Microsoft 365, la gouvernance et la qualité des contenus.
Notre démarche en 4 étapes
- Découvrir : personas, cas d’usage, risques & opportunités, critères de succès.
- Concevoir : architecture d’agents, sources, sécurité, prompts & outils, métriques.
- Déployer : pilote, publication dans Teams, retours terrain, premiers résultats.
- Adopter : formation, communication, réseau d’ambassadeurs, itérations mesurées.
FAQ
Un agent Copilot voit-il toutes nos données ?
Non. Les agents héritent des droits Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Teams). Un utilisateur ne voit que ce à quoi il a accès.
Faut-il “nettoyer” nos données avant de se lancer ?
Oui. La qualité des réponses dépend des sources : taxonomie, gabarits, cycle de vie, étiquettes et gouvernance sont clés.
Quels gains attendre ?
Réduction du temps de recherche/synthèse, automatisation de demandes, meilleure cohérence et traçabilité des échanges.
Comment éviter les réponses imprécises ?
En bornant les sources, en ajoutant des guardrails, des citations, et en itérant via le feedback des utilisateurs.
Vous avez un projet ?
Expliquez-nous votre contexte et vos objectifs : nous revenons vite avec un plan d’action.
Pourquoi choisir Highpoh
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