Introduction

NHOOD avait besoin d'un espace de travail numérique unifié pour rationaliser la communication interne et la collaboration entre plusieurs pays. Mozzaik365 a été mis en œuvre pour répondre efficacement à ces besoins.

Présentation de NHOOD

NHOOD est une entreprise de services et de solutions immobilières, composée d'un collectif d'experts, qui imagine et met en œuvre des solutions immobilières innovantes pour faire fructifier le parc immobilier de ses clients, en créant des lieux en mieux.
Créée en 2021, avec une présence dans 11 pays, principalement en Europe et en Afrique, elle emploie environ 1300 personnes.

La promesse de Nhood à ses clients - propriétaires, investisseurs, commerçants - et aux territoires, est la création de valeur utile et durable, notamment en régénérant des lieux singuliers et attractifs à l'echelle du quartier. Ce modèle vise à repenser et créer des quartiers où les habitants peuvent travailler, vivre, se divertir et faire leurs courses à moins de 15 minutes à pied, avec un triple impact positif (People, Planet, Profit).

Le défi

Avant la mise en œuvre de Mozzaik365, l'entreprise rencontrait des défis importants avec son installation SharePoint existante. Chaque pays avait sa propre manière de gérer l'information, ce qui entraînait des incohérences et des difficultés à accéder rapidement à l'information. Un audit a révélé la nécessité d'un espace de travail numérique cohérent pour améliorer le partage d'informations, la cohérence des outils de communication et l'efficacité globale.

Pourquoi l'entreprise a choisi Mozzaik365

L'entreprise a choisi Mozzaik365 après un processus d'évaluation approfondi, incluant la participation au Salon de la Digital Workplace afin de s'imprégner des tendances du secteur et de rencontrer de potentiels prestataires, suivi d'un appel d'offres. Mozzaik365 s'est distingué par ses fonctionnalités étendues, son potentiel d'évolution future et sa forte intégration avec les outils Microsoft. La solution a fourni une plateforme unifiée pour la communication interne, la gestion des connaissances et la collaboration, répondant efficacement aux besoins de l'entreprise.

Pourquoi l'entreprise a choisi HIGHPOH

L'intégration s'est faite en douceur grâce à un super accompagnement, qui a su s'adapter aux contraintes et aux cultures de chaque pays. On a réussi à créer une Digital Workplace qui nous ressemble et nous rassemble. Résultat : une adoption rapide, des équipes engagées et un outil devenu indispensable au quotidien.

Les équipes projets ont trouvé la méthodologie d'accompagnement de Highpoh très claire, rapide et agile. L'engagement de Highpoh en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE), notamment la promotion du numérique responsable, a été particulièrement apprécié et a valu la meilleure note. Les livrables fournis par Highpoh étaient complets et bien structurés, facilitant le suivi du projet pour les équipes Nhood. Le soutien et la collaboration efficace des équipes Highpoh, très réactives et utiles tout au long du projet, ont également été très appréciés.

Bénéfices et succès

Nhooders' Place est bien intégré dans le vocabulaire et les pratiques de l'entreprise, avec une adoption forte et une évolution dans la façon d'appréhender l'information. Le lancement de l'Intranet grâce à la communication en amont, aux vidéos teaser et aux tutos a permis une prise en main rapide de ce nouvel outil. Nhooders' Place a permis de réduire le nombre de mails envoyés. Les informations sont désormais centralisées, facilitant l'accès aux documents et aux communications importantes. Les équipes utilisent également Teams et Viva Engage pour des communications plus dynamiques et collaboratives. L'outil est utilisé avec environ 900 connexions uniques par mois.

Facteurs de succès clés

• Forte intégration avec les outils Microsoft
• Fonctionnalités étendues et potentiel d'évolution future
• Méthodologie de mise en œuvre claire et agile
• L'accompagnement et la formation des contributeurs
• Engagement envers la RSE et promotion des pratiques numériques responsables du partenaire Highpoh
• Collaboration efficace entre les équipes IT et communication de l'entreprise
• Engagement du CODIR

Résultats clés

• Nombre d'utilisateurs actifs: Environ 900 connexions uniques par mois
• 11 pays EMEA/Afrique
• Nombre de contributeurs croissant demandant leurs pages intranet
• Durée de projet : 4 mois
• Engagement des employés: Fort engagement avec des mises à jour régulières et de nouveaux services ajoutés